Yerli otomobil markası Togg, Türkiye genelindeki satış sonrası hizmetlerini genişletiyor. Temmuz'da açılan 11 yeni tesisle servis noktası 58'e yükseldi. Hedef 64.
Mobilite sektöründe faaliyetlerini yürüten teknoloji girişimi Togg, kullanıcılarına sunduğu satış sonrası hizmet kapasitesini artırma çalışmalarına hız verdi. Pazar payındaki büyüme ve araç teslimat rakamlarıyla birlikte doğan bakım, onarım ve genel kontrol ihtiyaçlarını karşılamak üzere şirket, yeni yatırımlarını devreye aldı. Temmuz ayı sonu itibarıyla planlanan açılışlar tamamlandı. Kullanıcı odaklı bir strateji izleyen otomobil üreticisi, fiziki temas noktalarını ülke geneline yaymayı ve hizmet standartlarını eşit seviyede tutmayı planlıyor. Bu yatırımlar, araç sahiplerinin güvenli ve kesintisiz bir sürüş deneyimi yaşamasını destekliyor.
11 Yeni Bölgede Tesisler Devreye Girdi
Yılın üçüncü çeyreğinde yapılan planlamalar doğrultusunda Malatya, Bursa, Kocaeli, Ankara, Balıkesir, Denizli, Sakarya ve İstanbul sınırları içerisinde toplam 11 yeni istasyon hizmet vermeye başladı. Bu son açılışlarla beraber şirketin Türkiye genelindeki aktif sabit servis noktası sayısı 58 rakamına ulaştı. Satış sonrası operasyonlarını her geçen gün büyüten markanın, içinde bulunduğumuz yılın aralık ayı sonuna kadar bu sayıyı 64 seviyesine taşıması planlanıyor. Tüketici taleplerini temel alan firma, lojistik ve fiziksel altyapısını hızla yapılandırıyor.
İstanbul Ağı ve Mobil Hizmetler Büyüyor
Nüfus yoğunluğunun ve araç trafiğinin en yüksek olduğu İstanbul ilinde yatırımlara ağırlık veriliyor. Son devreye alınan tesislerle birlikte sadece İstanbul bölgesindeki servis noktası sayısı 17 olarak kaydedildi. Sabit istasyonların yanı sıra, kullanıcıların acil destek ihtiyaçlarında devreye giren mobil birimlerde de ciddi bir artış yaşandı. Şirket verilerine göre haftanın 7 günü 24 saat esasıyla çalışan mobil servis aracı sayısı 43 adede yükseltildi. Bu araçlar, yerinde müdahale gerektiren durumlarda müşterilere operasyonel destek sağlıyor. Özellikle şehirlerarası yollarda yaşanabilecek teknik aksaklıklara karşı mobil ekipler sürekli hazır bekletiliyor.
Can.ai Sistemiyle Teknik Operasyonlar Hızlanıyor
Fiziksel tesis yatırımlarıyla yetinmeyen şirket, dijital altyapısını da satış sonrası operasyonlara entegre ediyor. Markanın yapay zekâ teknolojilerini merkeze alarak geliştirdiği Can.ai uygulaması, kullanıcılardan gelen talepleri sınıflandırarak hızlı geri dönüşler sağlıyor. Sistem, teknik süreçlerin uzaktan takip edilmesine, sorunların pratik bir şekilde teşhis edilmesine ve servis randevu planlamalarının çok daha sistematik yapılmasına olanak tanıyor. Yazılım tabanlı bu mekanizma sayesinde teknik operasyonlardaki bekleme süreleri en aza indiriliyor.